고객 센터 직원과의 통화에서 이메일로 보내온 주문 번호로 비회원 배송 조회를 해도 계속 유효치 않은 주문 번호 오류로 뜬다고 했더니 직원 본인이 직접해 보겠다고 비번을 알려 달라고 해 알려 주었고, 메시지상으로 배송 조회가 된다는 답변을 받음. 그러나 다시해봐도 주문 번호 오류가 계속 떠 다시 메시지로 안됨을 알렸더니 이메일 주문번호에 '01'이 빠졌다고해 주문 번호 끝에'01'을 더 쳐서 총 9자리 수로 넣어 봤으나 계속 오류가 뜸을 알려드렸으나 답변이 없어 글을 올리게되었음.또한 메시지상으로 알려온 운송장 번호도 전혀 물건을 추적할 수가 없음을 알려 드리고, 이에 대한 해명을 바랍니다.
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댓글목록
작성자 허그뮤직
작성일 2020-02-28 15:19:34
평점
전화상담 완료하였고 주문번호에 오류가 있어 로그인이 안되신 것 같습니다.
정상적으로 확인 되었고 물건도 도착완료 입니다.
감사합니다.